Como valorizar a multiculturalidade na era digital e se tornar um profissional da era digital

Como você reage a essa situação? Como você lida com a sua multiculturalidade e a dos outros convidados da festa? Como você mantém o seu equilíbrio e o seu foco?

Essa é uma situação que ilustra bem o que é a multiculturalidade.

A multiculturalidade é a capacidade de interagir, respeitar e valorizar a diversidade cultural, étnica, religiosa, de gênero, de orientação sexual, de idade, de habilidade, entre outras. É uma habilidade essencial para o profissional da era digital, que precisa se adaptar às mudanças e desafios do mundo atual, que é cada vez mais digital, globalizado, integrado e inclusivo.

Neste artigo, você vai aprender o que é a multiculturalidade, por que ela é importante na era digital, como ela pode te ajudar a se relacionar melhor com os clientes e os colegas na era digital, e como você pode desenvolver e usar a multiculturalidade na era digital. Vamos lá?

O que é a multiculturalidade?

A multiculturalidade é um conceito que foi desenvolvido pela sociologia, pela antropologia e pela educação, que estuda a convivência, a interação e a valorização de diferentes grupos culturais em uma mesma sociedade ou espaço.

A multiculturalidade reconhece e respeita a diversidade de identidades, de expressões, de costumes, de crenças, de valores, de línguas, de artes, de saberes, entre outras, que caracterizam os seres humanos.

A multiculturalidade não é algo fixo e imutável, mas algo dinâmico e relativo, que depende do contexto histórico, cultural e social em que se insere. Também não é algo imposto ou obrigatório, mas algo escolhido e voluntário, que depende da consciência, da razão e da vontade de cada indivíduo.

A multiculturalidade se manifesta em diferentes esferas da vida humana, como a multiculturalidade pessoal, a multiculturalidade profissional, a multiculturalidade social, a multiculturalidade educacional, a multiculturalidade política, a multiculturalidade empresarial, a multiculturalidade digital, entre outras.

Cada uma dessas esferas tem as suas próprias normas, valores e princípios, que devem ser respeitados e seguidos pelos indivíduos que nelas atuam.

Por que a multiculturalidade é importante na era digital?

A era digital é uma era de globalização, integração e inclusão. É uma era em que a tecnologia facilita a comunicação, a colaboração e a criatividade entre pessoas de diferentes países, culturas, etnias, religiões, gêneros, orientações sexuais, idades e habilidades. É uma era em que a diversidade é uma realidade e uma oportunidade.

Nesse contexto, a multiculturalidade se torna um diferencial competitivo para o profissional da era digital, que precisa se destacar não apenas pelo seu conhecimento técnico, mas também pela sua capacidade de se relacionar com os clientes e os colegas na era digital.

A multiculturalidade pode trazer vários benefícios para o profissional da era digital, como:

• Melhorar o desempenho e a produtividade, pois permite que o profissional se concentre nas suas tarefas, se motive pelos seus objetivos e se adapte às mudanças.
• Melhorar a qualidade e a satisfação do trabalho, pois permite que o profissional se sinta mais confiante, feliz e realizado com o que faz.
• Melhorar o clima e a cultura organizacional, pois permite que o profissional contribua para um ambiente mais harmonioso, cooperativo e inovador.
• Melhorar o atendimento e a fidelização dos clientes, pois permite que o profissional entenda as necessidades, as expectativas e os valores dos clientes, e ofereça soluções multiculturais, eficientes e humanizadas.
• Melhorar a liderança e a influência, pois permite que o profissional inspire, motive e oriente as pessoas, e construa relações de confiança, respeito e admiração.

Como desenvolver e usar a multiculturalidade na era digital?

A multiculturalidade não é algo que se aprende de uma vez por todas, mas algo que se pratica e se aprimora constantemente. Existem várias formas de desenvolver e usar a multiculturalidade na era digital, como:

• Interagir com pessoas de diferentes culturas: é importante estar aberto e disposto a conhecer, a conversar e a se relacionar com pessoas de diferentes países, culturas, etnias, religiões, gêneros, orientações sexuais, idades e habilidades, tanto no trabalho quanto na vida pessoal. É importante também respeitar e valorizar as diferenças, as semelhanças, as singularidades e as pluralidades que caracterizam as pessoas.
• Aprender com as diferenças: é importante reconhecer e aproveitar as diferenças como fontes de aprendizagem, de enriquecimento e de inovação. É importante também buscar e compartilhar informações, ideias, experiências e conhecimentos com pessoas de diferentes culturas, e se deixar influenciar e inspirar por elas.
• Evitar preconceitos e estereótipos: é importante estar atento e crítico aos preconceitos e aos estereótipos que podem afetar a percepção, a avaliação e o julgamento das pessoas de diferentes culturas. É importante também combater e eliminar os preconceitos e os estereótipos que podem gerar discriminação, exclusão e violência contra as pessoas de diferentes culturas.
• Promover a tolerância e a harmonia: é importante reconhecer e respeitar o direito de cada pessoa de ter e de expressar a sua própria cultura, sem impor ou reprimir a cultura dos outros. É importante também buscar e construir pontos de contato, de diálogo, de cooperação e de convivência entre as pessoas de diferentes culturas, e contribuir para a paz, a justiça e a solidariedade no mundo.

Exemplo de multiculturalidade 

A multiculturalidade na era digital não é apenas uma teoria ou uma utopia, mas uma realidade e uma necessidade. Existem vários exemplos de profissionais da era digital que foram multiculturais na era digital, e que se tornaram referências e inspirações para outros profissionais. Veja este caso: