A ética morreu? Como resgatar os princípios e valores humanos na era digital

Imagine que você está em um barco, navegando por um mar de informações, ideias e recursos. Você tem um mapa, uma bússola e um leme para te guiar. Você tem um destino, um propósito e um sonho para te motivar. Você tem um código, uma regra e uma lei para te orientar.

Agora imagine que, no meio da viagem, você se depara com uma tempestade, que te faz perder o controle do barco. Você vê o mapa rasgar, a bússola quebrar e o leme soltar. Você vê o destino se distanciar, o propósito se esvaziar e o sonho se desfazer. Você vê o código se romper, a regra se dobrar e a lei se ignorar.

Como você reage a essa situação? Como você lida com a sua ética e a dos outros navegantes? Como você mantém o seu rumo e o seu foco?

Essa é uma situação hipotética, mas que ilustra bem o que é a ética. A ética é a capacidade de agir de acordo com princípios e valores morais, respeitando as normas, as leis e os direitos humanos. Ela é uma habilidade essencial para o profissional da era digital, que precisa se adaptar às mudanças e desafios do mundo atual, que é cada vez mais digital, complexo e competitivo.

Neste artigo, você vai aprender o que é a ética, por que ela é importante na era digital, como ela pode te ajudar a se relacionar melhor com os clientes e os colegas na era digital, e como você pode desenvolver e usar a ética na era digital. Vamos lá?

O que é a ética?

A ética é um ramo da filosofia que estuda a moral, ou seja, o conjunto de normas, valores e princípios que orientam o comportamento humano em relação ao bem e ao mal, ao certo e ao errado, ao justo e ao injusto. 

A ética busca responder a perguntas como: O que é o bem? O que é o mal? Como devemos agir? O que devemos fazer? O que devemos evitar?

A ética não é algo fixo e imutável, mas algo dinâmico e relativo, que depende do contexto histórico, cultural e social em que se insere. A ética também não é algo imposto ou obrigatório, mas algo escolhido e voluntário, que depende da consciência, da razão e da vontade de cada indivíduo.

A ética se manifesta em diferentes esferas da vida humana, como a ética pessoal, a ética profissional, a ética social, a ética ambiental, a ética política, a ética empresarial, a ética digital, entre outras. Cada uma dessas esferas tem as suas próprias normas, valores e princípios, que devem ser respeitados e seguidos pelos indivíduos que nelas atuam.

Por que a ética é importante?

A era digital é uma era de transparência, responsabilidade e confiança. É uma era em que a tecnologia facilita o acesso, o compartilhamento e o uso de informações, ideias e recursos, mas também traz novos riscos, como a violação da privacidade, a invasão da segurança, a manipulação da verdade, a corrupção da ética.

Nesse contexto, a ética se torna um diferencial competitivo para o profissional da era digital, que precisa se destacar não apenas pelo seu conhecimento técnico, mas também pela sua capacidade de agir com integridade e honestidade na era digital.

A ética pode trazer vários benefícios para o profissional da era digital, como:

• Melhorar o desempenho e a produtividade, pois permite que o profissional se concentre nas suas tarefas, se motive pelos seus objetivos e se adapte às mudanças.
• Melhorar a qualidade e a satisfação do trabalho, pois permite que o profissional se sinta mais confiante, feliz e realizado com o que faz.
• Melhorar o clima e a cultura organizacional, pois permite que o profissional contribua para um ambiente mais harmonioso, cooperativo e inovador.
• Melhorar o atendimento e a fidelização dos clientes, pois permite que o profissional entenda as necessidades, as expectativas e os direitos dos clientes, e ofereça soluções éticas, eficientes e humanizadas.
• Melhorar a liderança e a influência, pois permite que o profissional inspire, motive e oriente as pessoas, e construa relações de confiança, respeito e admiração.

Como desenvolver e usar a ética?

A ética não é algo que se aprende de uma vez por todas, mas algo que se pratica e se aprimora constantemente. Existem várias formas de desenvolver e usar a ética na era digital, como:

• Conhecer e respeitar as normas, as leis e os direitos humanos: é importante estar informado e atualizado sobre as regras e as obrigações que regem a sua profissão, a sua organização e a sua sociedade. É importante também respeitar e cumprir essas regras e obrigações, e denunciar ou combater qualquer violação ou abuso que você presencie ou sofra.
• Conhecer e seguir os princípios e os valores morais: é importante ter clareza e coerência sobre os seus próprios princípios e valores morais, que devem estar alinhados com os da sua profissão, da sua organização e da sua sociedade. É importante também seguir e aplicar esses princípios e valores morais em todas as suas ações e decisões, e avaliar ou corrigir qualquer desvio ou erro que você cometa ou perceba.
• Desenvolver e exercitar a consciência, a razão e a vontade: é importante estar atento e sensível aos efeitos e às consequências das suas ações e decisões, tanto para você quanto para os outros. É importante também analisar e ponderar os prós e os contras, os benefícios e os custos, os riscos e as oportunidades, antes de agir ou decidir. É importante ainda ter firmeza e determinação para fazer o que é certo, mesmo que seja difícil, desagradável ou impopular.
• Aprender e praticar novas habilidades éticas: é importante buscar novos conhecimentos, experiências e oportunidades que possam ampliar e enriquecer a sua ética. É importante também aplicar e exercitar as suas habilidades éticas no dia a dia, tanto no trabalho quanto na vida pessoal.

Exemplos de profissionais da era digital que foram éticos.

A ética na era digital não é apenas uma teoria ou uma utopia, mas uma realidade e uma necessidade. Existem vários exemplos de profissionais da era digital que foram éticos na era digital, e que se tornaram referências e inspirações para outros profissionais. Veja alguns deles:

• Edward Snowden: foi um analista de sistemas que trabalhou para a Agência de Segurança Nacional dos Estados Unidos (NSA), e que revelou ao mundo, em 2013, a existência de um programa de vigilância global que violava a privacidade e os direitos humanos de milhões de pessoas. Snowden agiu por consciência e por dever, e se tornou um símbolo da luta pela liberdade e pela transparência na era digital.
• Tim Berners-Lee: foi o criador da World Wide Web, a rede mundial de computadores que possibilitou a comunicação, a informação e a colaboração entre pessoas de todo o mundo. Berners-Lee não patenteou nem lucrou com a sua invenção, mas a disponibilizou gratuitamente para o bem comum. Berners-Lee agiu por generosidade e por visão, e se tornou um ícone da inovação e da democratização na era digital.

A ética é o seu maior aliado na era digital

A ética é uma habilidade que pode fazer a diferença na era digital, que é uma era de transparência, responsabilidade e confiança. Ela pode te ajudar a se relacionar melhor com os clientes e os colegas na era digital, e a se tornar um profissional mais competente, mais feliz e mais bem-sucedido.

A ética é o guia que te orienta a fazer o que é certo, mesmo quando ninguém está vendo. Ela é o escudo que te protege de fazer o que é errado, mesmo quando todos estão fazendo. Ela é a ponte que te conecta com os outros, mesmo quando há diferenças e divergências.