Colaboração: como trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos, contribuir para objetivos comuns e resolver conflitos na era digital

Se você respondeu sim a alguma dessas perguntas, este artigo é para você. Nele, você vai aprender o que é a colaboração, por que ela é importante na era digital, como você pode fortalecê-la e aplicá-la na sua vida profissional e pessoal, e quais são os benefícios que ela pode trazer para você e para o mundo.

O que é a colaboração e por que ela é importante na era digital?

A colaboração é a capacidade de trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos, contribuir para objetivos comuns e resolver conflitos. Ela envolve a escolha das pessoas certas para cada tarefa, o respeito às diferenças e a valorização das contribuições de cada um, o uso das ferramentas e das plataformas disponíveis, como redes sociais, aplicativos, eventos, cursos, entre outras, e o feedback para verificar a satisfação e a melhoria contínua dos resultados.

A colaboração é importante na era digital porque ela é uma das habilidades mais valorizadas e requisitadas no mercado de trabalho atual e futuro. A era digital é uma era de cooperação, compartilhamento e remixagem, na qual as pessoas se conectam, interagem e colaboram com mais frequência, rapidez e facilidade, usando diferentes meios, canais e ferramentas, e com diferentes públicos, culturas e idiomas.

Nesse contexto, os profissionais da era digital precisam ser capazes de trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos, contribuir para objetivos comuns e resolver conflitos, para criar soluções mais inovadoras, eficazes e sustentáveis, para aproveitar as sinergias, as complementaridades e as diversidades, para reduzir os custos, os riscos e os erros, e para aumentar a qualidade, a produtividade e a competitividade.

Além disso, a colaboração é importante na era digital porque ela é uma fonte de satisfação, realização e bem-estar pessoal e profissional. A colaboração permite que os profissionais da era digital se sintam parte de um grupo, de um projeto e de um propósito, que sejam ouvidos, compreendidos e reconhecidos, que aprendam e que se desenvolvam continuamente, que se divirtam e que se sintam motivados e engajados com o seu trabalho.

Como fortalecer a colaboração na era digital?

A colaboração não é uma habilidade natural, inata ou imutável de algumas pessoas. A colaboração é uma habilidade que pode ser fortalecida por qualquer pessoa, em qualquer idade, em qualquer área de atuação e em qualquer nível de complexidade.

Para fortalecer a colaboração na era digital, é preciso ter uma atitude positiva, cooperativa e respeitosa, que estimule a confiança, a comunicação e o feedback, que favoreça o diálogo, a negociação e a solução de problemas, que incentive a diversidade, a inclusão e a ética, e que reconheça e valorize as contribuições de cada um.

Além disso, é preciso usar algumas técnicas e ferramentas que auxiliem a colaboração, tais como:

• Modelo de equipe: é uma ferramenta que consiste em usar um esquema para planejar, executar e avaliar a colaboração em equipe. O esquema é composto por cinco elementos: propósito (por que a equipe existe?), objetivos (o que a equipe quer alcançar?), papéis (quem faz o quê na equipe?), processos (como a equipe trabalha?) e relacionamentos (como a equipe se relaciona?). O objetivo é definir claramente a missão, a visão, os valores, as metas, as responsabilidades, as normas e as expectativas da equipe, e verificar se há conflitos, problemas ou oportunidades de melhoria.
• Técnica dos 4C: é uma ferramenta que consiste em usar quatro critérios para avaliar a colaboração em equipe. Os critérios são: comunicação (a equipe se comunica de forma clara, assertiva e eficaz?), coordenação (a equipe se organiza de forma ágil, flexível e eficiente?), cooperação (a equipe se ajuda de forma mútua, solidária e generosa?) e comprometimento (a equipe se dedica de forma entusiasmada, responsável e ética?). O objetivo é identificar os pontos fortes, os pontos fracos e as oportunidades de melhoria da colaboração em equipe, e propor ações para fortalecê-la.
• Técnica do brainstorming: é uma ferramenta que consiste em gerar o maior número possível de ideias sobre um determinado problema, sem julgar, criticar ou filtrar as ideias. O objetivo é estimular a criatividade, a diversidade e a originalidade da equipe, e ampliar as possibilidades de solução.
• Técnica do feedback: é uma ferramenta que consiste em usar quatro passos para dar e receber feedback de forma positiva, construtiva e eficaz. Os passos são: observar (descrever o comportamento ou o resultado observado), avaliar (expressar o sentimento ou a opinião sobre o comportamento ou o resultado observado), sugerir (propor uma ação ou uma melhoria para o comportamento ou o resultado observado) e reconhecer (elogiar ou agradecer pelo comportamento ou pelo resultado observado). O objetivo é estimular o aprendizado, o desenvolvimento e a melhoria contínua da colaboração e do desempenho da equipe.

Como aplicar a colaboração na era digital?

Para aplicar a colaboração na era digital, é preciso seguir algumas etapas que compõem o processo de colaboração, tais como:

• Planejar a colaboração: é a etapa que consiste em usar o modelo de equipe e a técnica dos 4C para definir claramente a missão, a visão, os valores, as metas, as responsabilidades, as normas e as expectativas da equipe, e verificar se há conflitos, problemas ou oportunidades de melhoria da colaboração em equipe, e propor ações para fortalecê-la.
• Executar a colaboração: é a etapa que consiste em usar a técnica do brainstorming e a técnica do feedback para gerar o maior número possível de ideias sobre um determinado problema, sem julgar, criticar ou filtrar as ideias, e para dar e receber feedback de forma positiva, construtiva e eficaz, estimulando o aprendizado, o desenvolvimento e a melhoria contínua da colaboração e do desempenho da equipe.
• Avaliar a colaboração: é a etapa que consiste em usar a técnica do feedback e a técnica dos 4C para analisar, comparar e medir os resultados da colaboração em equipe, verificando se as metas foram alcançadas, se as contribuições foram reconhecidas, se os conflitos foram resolvidos, se os problemas foram solucionados, se as oportunidades foram aproveitadas, e identificando os pontos fortes, os pontos fracos e as oportunidades de melhoria da colaboração em equipe.

Quais são os benefícios da colaboração na era digital?

A colaboração na era digital traz diversos benefícios para os profissionais da era digital, tais como:

• Aumento da competitividade: a colaboração permite que os profissionais da era digital se diferenciem dos demais, criando soluções mais inovadoras, eficazes e sustentáveis, aproveitando as sinergias, as complementaridades e as diversidades, reduzindo os custos, os riscos e os erros, e aumentando a qualidade, a produtividade e a competitividade. A colaboração também permite que os profissionais da era digital se adaptem às mudanças, se antecipem às tendências e se preparem para o futuro.
• Aumento da satisfação: a colaboração permite que os profissionais da era digital se sintam parte de um grupo, de um projeto e de um propósito, que sejam ouvidos, compreendidos e reconhecidos, que aprendam e que se desenvolvam continuamente, que se divirtam e que se sintam motivados e engajados com o seu trabalho.
• Aumento da inovação: a colaboração permite que os profissionais da era digital contribuam para o avanço da ciência, da tecnologia, da arte, da cultura e da sociedade, criando soluções que geram valor, impacto e transformação. A colaboração também permite que os profissionais da era digital sejam agentes de mudança, de progresso e de desenvolvimento, criando o futuro no presente.