Hoje tive uma experiência de como um Plano B é importante para garantir a satisfação do cliente, mesmo em situações fora do seu controle. Mesmo com previsão de chuva e céu nublado, shopping na beira-mar em João Pessoal, encontrou maneira de atrair público, divulgando no telejornal local como sendo o melhor local para a observar … Ler mais
Interessante a abordagem feita por Ulrich Boser na matéria “Falar sozinho (em voz alta) pode ajudar no aprendizado” publicada em Harvard Business Review Brasil Muitas vezes no trabalho, meus vizinhos de mesa eram surpreendido por eu está falando em voz alta com o terminal, uma planilha, um documento eram sempre motivos de papo com o EU imaginário… quantas perguntas … Ler mais
O que aprendemos ou temos contatos ao logo de nossa vida e aparentemente não fazem sentido ou não são relevantes, são absorvidas e realizam conexões novas entre nossos neurônios que um dia serão usadas, involuntariamente, em nossos processos criativos, decisórios e na maneira de ser. Isso tem justificado os motivos de ter estudado matérias que … Ler mais
