Ensinamentos

Marco Polo foi um dos maiores negociadores da história,  um explorador, comerciante e escritor que viajou pela Ásia no século XIII, entrando em contato com diversas culturas, povos e mercados.

Ele negociou com reis, imperadores, sultões e monges, trocando produtos, serviços, informações e experiências. Ele negociava com diplomacia, inteligência, respeito e ousadia, conseguindo acordos que foram satisfatórios para todas as partes envolvidas.

Marco Polo foi um profissional da era medieval, mas,  ele também poderia ser considerado um profissional da era digital. Por quê? Porque ele usou uma habilidade que é essencial para o profissional da era digital: a negociação.

A negociação é a capacidade de dialogar, persuadir e chegar a acordos que sejam satisfatórios para todas as partes envolvidas. 

A negociação é a habilidade que permite que o profissional da era digital alcance seus objetivos na era digital, com os clientes, os colegas, os líderes, os parceiros, etc.

A era digital é uma era de competição, cooperação e conflito, que exige soluções que sejam criativas, inovadoras e sustentáveis. É uma era de complexidade, dinamismo e incerteza, que exige habilidades que sejam adaptáveis, flexíveis e resilientes.

A era digital é uma era de oportunidades e desafios, que exige atitudes que sejam proativas, positivas e éticas.

Para se comunicar, se relacionar e se destacar, o profissional da era digital precisa aprimorar a negociação. Ele precisa saber como preparar-se para a negociação, como definir os objetivos, as estratégias e as concessões, como usar a comunicação, a empatia e a ética, como lidar com as objeções, as resistências e os impasses, como fechar o acordo e manter o relacionamento.

Neste artigo, vamos apresentar algumas dicas e exemplos de como você pode fazer isso. Vamos mostrar como você pode desenvolver e usar a negociação na era digital. Vamos mostrar como você pode se tornar um profissional da era digital, capaz de alcançar seus objetivos na era digital. Vamos lá?

Um dia, um viajante chegou ao reino. Ele disse que era um pensador. O rei ficou curioso e o convidou para o seu palácio.

O viajante pediu ao rei que lhe mostrasse um mapa do reino. Ele observou o mapa com atenção e começou a fazer perguntas. Ele perguntou sobre as características geográficas, climáticas, hidrológicas, biológicas, econômicas, sociais e culturais do reino. Ele perguntou sobre as causas, os efeitos, os ciclos, os padrões, as tendências e as mudanças que afetavam o reino. Ele perguntou sobre os recursos, as capacidades, as limitações, as oportunidades e os desafios que o reino enfrentava.

O rei ficou impressionado com as perguntas do viajante. Ele percebeu que o viajante estava tentando entender o reino como um sistema complexo, dinâmico e incerto, e não como um conjunto de partes isoladas, estáticas e certas. Ele percebeu que o viajante estava tentando identificar e analisar os sistemas que compunham o reino, e não apenas os problemas que o afligiam.

O viajante, então, pediu ao rei que lhe desse uma folha de papel e uma caneta. Ele começou a desenhar na folha, usando símbolos, setas, loops e caixas. Ele explicou ao rei que aquele era um modelo,  uma representação gráfica e simplificada da realidade do reino. Ele disse que aquele modelo mostrava as principais variáveis, relações, fluxos, feedbacks e equilíbrios que influenciavam o reino e o problema da seca.

O rei ficou surpreso com o desenho do viajante. Ele viu que o viajante estava tentando reconhecer os padrões, as tendências e as mudanças que ocorriam no reino, e não apenas os fatos, os dados e as informações que o descreviam. Ele viu que o viajante estava tentando prever e avaliar os impactos das ações sobre o reino, e não apenas as intenções, as expectativas e as metas que o guiavam. Ele viu que o viajante estava tentando agir de forma integrada e sustentável sobre o reino, e não apenas de forma fragmentada e imediatista.

O viajante, por fim, pediu ao rei que lhe desse uma chance de testar o seu modelo. Ele disse que tinha uma solução para o problema da seca, baseada no seu pensamento. Ele disse que a solução era simples, mas eficaz. Contou para o rei que a solução era plantar mais árvores.

O rei ficou confuso com a solução do viajante. Ele não entendeu como plantar mais árvores poderia resolver o problema da seca. Achou que a solução era muito simples, muito fácil, muito barata e  duvidou da eficácia da solução.

O viajante, então, explicou ao rei como plantar mais árvores poderia resolver o problema da seca. Ele usou o seu modelo para mostrar ao rei como as árvores influenciavam o ciclo da água, o clima, a biodiversidade, a agricultura, a economia, a sociedade e a cultura do reino. 

Também mostrou como as árvores aumentavam a infiltração, a retenção e a reciclagem da água no solo, reduzindo a evaporação e a erosão  e como as árvores reduziam a temperatura, a poluição e o efeito estufa na atmosfera, aumentando a umidade e a precipitação. 

Ele mostrou ainda como as árvores abrigavam, alimentavam e protegiam diversas espécies de animais e plantas, aumentando a diversidade e a resiliência e que as árvores forneciam madeira, frutas, flores, sementes e folhas para diversos usos humanos, aumentando a produção e a renda. 

Finalizou mostrando como as árvores embelezavam, purificavam e harmonizavam o ambiente, aumentando a saúde e a felicidade.

O rei ficou maravilhado com a explicação do viajante e entendeu como plantar mais árvores poderia resolver o problema da seca. Ele viu que a solução era simples, mas eficaz e reconheceu a genialidade da solução.

Então, o rei decidiu seguir o conselho do viajante e ordenou que se plantassem mais árvores em todo o reino. Mobilizou os seus súditos, os seus soldados, os seus servos, os seus amigos, os seus familiares, para que todos participassem da ação e  plantou ele mesmo a primeira árvore, como um gesto simbólico e inspirador.

O viajante ficou satisfeito com a decisão do rei se despediu e partiu para continuar a sua viagem.

Com o passar do tempo, o reino começou a mudar. As árvores cresceram, floresceram, frutificaram. Os rios voltaram a correr, as plantações voltaram a produzir, os animais voltaram a se reproduzir, as pessoas voltaram a sorrir. O reino se tornou mais verde, mais fresco, mais rico, mais feliz. O problema da seca foi resolvido.

O rei ficou feliz com o resultado e perplexo como a forma de pensar do viajante era poderosa.  

E assim termina a história do rei que tinha um problema e do viajante que o ajudou a resolver.

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Como desenvolver a curiosidade?

A curiosidade é uma habilidade que pode ser desenvolvida e aprimorada. Não é algo que você nasce com ela ou não. Você pode treinar a sua mente para ser mais curiosa, assim como você treina o seu corpo para ser mais forte ou mais flexível. Aqui estão algumas dicas de como você pode fazer isso:

• Busque fontes variadas e confiáveis de informação. Não se limite a ler ou assistir apenas o que você já conhece ou concorda. Exponha-se a diferentes pontos de vista, opiniões, culturas, áreas do conhecimento, etc. Isso vai ampliar o seu repertório, estimular o seu pensamento crítico e despertar a sua curiosidade. Mas cuidado com as fake news, as informações falsas ou tendenciosas que podem prejudicar o seu aprendizado e a sua credibilidade. Use o seu senso crítico e verifique a fonte, a data, a autoria e a veracidade das informações que você consome.
• Faça perguntas e experimente. Não aceite as coisas como elas são, sem questionar ou entender o porquê. Faça perguntas, busque respostas, teste hipóteses, explore possibilidades. Aprenda com os seus erros e acertos, com os seus sucessos e fracassos. Não tenha medo de errar ou de não saber. A curiosidade é a melhor forma de aprender e de se inovar.
• Amplie o seu repertório de conhecimento. Não se acomode com o que você já sabe ou domina. Busque aprender coisas novas, que te desafiem, que te tirem da zona de conforto. Aprenda uma nova língua, um novo instrumento, uma nova habilidade, um novo hobby. Aprenda sobre assuntos que te interessem, que te fascinem, que te inspirem. Aprenda por prazer, por paixão, por curiosidade.
• Se desafie e se surpreenda. Não se contente com o óbvio, o fácil, o esperado. Busque o novo, o diferente, o desconhecido. Se desafie a fazer coisas que você nunca fez, a ir a lugares que você nunca foi, a conhecer pessoas que você nunca conheceu. Se surpreenda com o que você pode fazer, com o que você pode descobrir, com o que você pode criar. Se surpreenda com o mundo, com as pessoas, com você mesmo.

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